Nos valeurs

QUALITÉ

La qualité des professionnels travaillant au sein de notre association est reconnue notamment en matière de droit civil (droit familial, vente, contrats, baux,…), de droit pénal général et financier, et de droit du roulage, des assurances et de la responsabilité.

Nous constituons fréquemment, en fonction de la complexité du dossier, une équipe pluridisciplinaire permettant d’appréhender simultanément l’ensemble de ses aspects techniques.

L’ensemble des avocat(e)s formant notre association suivent une formation continue dans les domaines qu’ils pratiquent, conformément au règlement d’Avocats.be relatif à la formation continue.

Nous nous engageons par conséquent à fournir un service de haute qualité technique aux clients qui nous consultent.

Néanmoins, aucun avocat ayant une idée haute et exigeante des soins apportés aux intérêts qui lui sont confiés ne peut prétendre intervenir en toutes matières. C’est la raison pour laquelle nous refuserons d’intervenir dans votre dossier si nous constatons, lors du premier rendez-vous qui sera alors gratuit, que le problème que vous nous soumettez ne relève pas des matières que nous pratiquons.

CONFIANCE

Notre collaboration avec nos clients est, avant tout, basée sur la confiance. Cette confiance suppose écoute et disponibilité.

Nous sommes persuadés que vous êtes le premier acteur de la solution au problème que vous rencontrez.

ALTERA est une équipe pluridisciplinaire et expérimentée à taille humaine, pour laquelle chaque dossier compte.

SECURITÉ

Une sécurité retrouvée est l’objectif de celui qui consulte un(e) avocat(e). Cette sécurité, nous vous la devons donc dans nos relations de travail.

L’avocat(e) est tenu au respect du secret professionnel en exécution de ses règles déontologiques et de l’article 458 du code pénal. Ces dispositions vous garantissent le secret des informations qui nous sont confiées.

L’avocat(e) est titulaire d’un compte de tiers exclusivement destiné à recevoir les montants dus aux clients ou aux tiers. Les transactions financières sont, de la sorte, totalement sécurisées.

ALTERA et les membres de son personnel sont soumis au règlement général sur la protection des données (RGPD) et, à ce titre, assurent la transparence de l’utilisation et la sécurité des données stockées dans son système informatique.

La responsabilité professionnelle d’ALTERA est couverte par une assurance professionnelle pour l’hypothèse où un manquement de sa part vous occasionnerait un préjudice.

Si notre raison d’être est de vous aider au mieux de nos possibilités, de manière professionnelle et efficace, nos services n’ont de sens que s’ils vous sont financièrement accessibles. En outre, la précision et la transparence dans la fixation du coût de nos interventions sont indispensables.

C’est la raison pour laquelle nous recourrons soit à une méthode de comptabilisation horaire sur base d’un relevé précis de nos prestations et frais, soit, pour certaines hypothèses et au choix du client, à un forfait.

Dans ce dernier cas, le montant de nos honoraires et frais est prédéterminé, quels que soient les aléas de votre dossier.

INDÉPENDANCE

L’avocat(e) est indépendant(e) ou n’est pas. Seule l’indépendance lui permet de vous conseiller et de vous représenter en toute impartialité.

Cette indépendance, que nous revendiquons, s’entend par rapport à l’Etat, aux pouvoirs publics et à tout organisme ou groupe de pression.

ALTERA est une association indépendante de tout autre bureau d’avocats ou de tout autre organisme, quel qu’il soit. Son développement est exclusivement le fruit de sa croissance interne et de la confiance que lui font ses clients, année après année.

L’indépendance d’ALTERA est la garantie d’une défense libre et intransigeante des intérêts qui lui sont confiés.